GUT  
  
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 Haytam 
 
 
 
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Ich muss sagen, meine Erfahrung mit Schäfer Abschleppdienste war durchweg negativ. Sie waren extrem respektlos am Telefon, haben mehrfach versprochen, sich zu kümmern, und es passierte nichts. Erst nachdem ich mehrmals selbst beim ADAC nachgefragt habe, wurde überhaupt etwas unternommen. Insgesamt war das eine sehr enttäuschende, frustrierende Erfahrung, und ich kann diesen Dienst definitiv nicht empfehlen.

Antwort des Eigentümers
Sehr geehrter Herr Haytam, um auf Ihren Fall näher eingehen zu können, bitten wir Sie sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Gruß ASD Schäfer Döll GmbH
  
 
  
 
 
 
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 Torsten Kaupp 
 
 
 
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Mein Sohn wurde von ihnen nach Unfall abgeschleppt,  Ablauf und Service waren  sehr gut organisiert.

Antwort des Eigentümers
Sehr geehrter Herr Kaupp, vielen Dank für Ihre netten Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Gruß ASD Schäfer Döll GmbH
  
 
  
 
 
 
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 Sören J. 
 
 
 
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Wir hatten einen Platten

Abdu war super freundlich

Kann man wohl nicht mehr reparieren 😡
Quatsch mMn
Aber kann ja Abdu nix für 🤷‍♂️

Top 👍
  
 
  
 
 
 
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 Alena Schulz 
 
 
 
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Ich wurde über den ADAC an dieses Abschleppunternehmen vermittelt und war wirklich sehr zufrieden. Die Kommunikation war von Anfang an transparent – es hieß, dass es bis zu zwei Stunden dauern könnte, letztendlich war der Fahrer aber bereits nach ca. 90 Minuten da. In der Zwischenzeit hat sich der Fahrer erkundigt, ob ich schon etwas von der Autovermietung für die Weiterfahrt gehört habe. Das Team hat sich sogar vorab sowohl mit der Autovermietung als auch mit dem ADAC abgestimmt, damit die Übergabe des Leihwagens schnellstmöglich klappt.

Zusätzlich wurde direkt ein Taxi organisiert, damit ich meinen Mietwagen abholen konnte.

Der Fahrer selbst war außerdem sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich hier in der ganzen Zeit gut aufgehoben gefühlt!

Antwort des Eigentümers
Sehr geehrte Frau Schulz, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob auch an unseren Fahrer weiter und freuen uns das Sie sich trotz Ihrer Panne gut aufgehoben gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen Schäfer Döll ASD GmbH
  
 
  
 
 
 
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 Nicola Schmellick 
 
 
 
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Leider ist unser Auto liegen geblieben. ADAC angerufen und  ich muss sagen einfach eine tolle Leistung.  Wir wurden freundlich und zuvorkommend behandelt.  So hilfsbereit.  Ich kann nur sagen vielen lieben Dank an euch

Antwort des Eigentümers
Sehr geehrter Frau Schmellick, vielen lieben Dank für Ihre positiven Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit unserer Firma. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Mitarbeiter weiter. Mit freundlichen Grüßen Schäfer Döll ASD GmbH
  
 
  
 
 
 
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 Yannick Bechtel 
 
 
 
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Sehr unzufrieden mit den Mitarbeitern

Antwort des Eigentümers
Sehr geehrter Herr Bechtel, leider können wir nichts dafür das Sie Ihren Anhänger falsch geparkt hatten. Sollten noch andere Gründe vorliegen, so dürfen Sie sich gerne persönlich bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen Schäfer Döll ASD GmbH
  
 
  
 
 
 
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 Sabine Schäfer 
 
 
 
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Toller Abschleppservice und die Reparatur wurde schnell und kompetent durchgeführt.

Antwort des Eigentümers
Sehr geehrte Frau Schäfer, vielen Dank für Ihre Positive Bewertung, es freut uns zu hören das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Schäfer Döll ASD GmbH
  
 
  
 
 
 
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 Kay 
 
 
 
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Wir hatten eine Panne auf der Autobahn, der ADAC beauftragte die Firma Schäfer Döll ASD, um unser Auto abzuschleppen.
Wir erlebten den Service, Fahrer und Mitarbeiter sehr bemüht, freundlich und unkompliziert.
Herzlichen Dank dafür. K. Knirsch
  
 
  
 
 
 
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 Marcel Skomro 
 
 
 
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Hervorragender Service! Der Abschleppdienst Schäfer hat mir nach meinem Unfall extrem schnell und kompetent geholfen. Alles verlief absolut reibungslos, professionell und ohne jegliche Probleme. Das Team ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank für die tolle Unterstützung! 😁
  
 
  
 
 
 
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 Jas Ramsbrock 
 
 
 
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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ein von uns vermieteter Bus wurde vom Mieter festgefahren und musste durch dieses Abschleppunternehmen geborgen werden. Soweit so gut,  Fehler passieren und eine Bergung ist in so einer Situation notwendig.

Allerdings wurde die Rechnung anschließend an ein falsches Unternehmen geschickt. Dieses hat die Rechnung selbstverständlich zurückgewiesen. Danach wurden wir kontaktiert, obwohl auch wir nicht der Auftraggeber der Bergung waren. Wir haben korrekt darauf hingewiesen, dass ein anderes Unternehmen die Bergung beauftragt hat.

Statt den Sachverhalt intern zu klären, wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass wir ab sofort nur noch als „Barzahler“ geführt werden. Dieses Vorgehen empfinden wir als absolut unangemessen und unprofessionell, da der Fehler eindeutig nicht auf unserer Seite lag.

Fehler können passieren, der Umgang damit zeigt jedoch die Qualität eines Unternehmens. Leider können wir aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.